泓博软件的使命是传递客户高价值的技术服务以帮助我们的客户实现他们的商业目标。我们深知，没有完善的咨询服务、实施方法、售后支持，任何软件系统都无法为客户创造价值。我们希望通过我们的服务支持让客户获得最大化的价值。这种服务不是一时的空洞承诺，而将持续有计划进行。我们深深的了解应该如何使我们的客户满意，与众多客户成功建立了长期伙伴关系，通过每一天的努力工作来实现我们的使命目标。

泓博软件的服务支持采用经最佳实践证实的步进式服务流程，以确定的步骤保障服务支持的每个阶段都能严谨有序地落实。无论工作巨细，我们都为客户配备专门项目团队和资源保障；我们的项目经理和客户经理将会与客户一起共同制定项目计划，确定检查点、期限、资源安排等各种细节，确保项目能有序进行。

由于管理应用和客户需要的差异性，我们在服务中为客户提供个性化关怀，在售前阶段通过诊断式咨询分析了解客户，在实施阶段让客户全程参与，在售后阶段为客户提供专门的服务通道，以我们的专业知识和敬业态度，让我们与客户实现双赢，共同成长。

我们的宗旨：“一流品质，二倍速度，全方位服务”。我们希望成为领域中最优秀的的技术服务商，这包括我们的理念、产品、服务，我们的管理、技术、流程，以及我们对社会文明和进步的贡献等等各个方面。我们的宗旨表达了我们对客户的尊重，也表达了我们对事业的执着追求，追求完善，不断超越，永远向更高目标奋进。“全方位服务”是一种愿望，也是一种努力。这种愿望和努力，激发我们产生前进的力量，使我们不断地发展、壮大，不断地从幼稚走向成熟，为社会作出最大的贡献。